Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS 

• ENVÍOS
  • Todos los pedidos se envían entre 3 a 5 días hábiles después de confirmada la compra.
  Importante: Estos tiempos NO aplican durante promociones o eventos especiales como Ciberlunes, Cyber Days, Hot Sale, Black Friday, CyberSanta, Big Sale, entre otros.
  En dichas fechas, los tiempos de envío serán de 5 a 8 días hábiles, dependiendo del volumen de órdenes. Aun así, el plazo máximo de entrega no superará los quince (15) días hábiles desde la realización del pedido.
  
  
  • El tiempo de llegada a cada ciudad depende 100% de la empresa transportadora (COORDINADORA o DEPRISA).
  El cliente es responsable de hacer seguimiento a su paquete. Una vez nuestro equipo de Martina haya realizado el envío (dentro de los tiempos estipulados), se enviará la guía correspondiente para el rastreo.
  
  
  • Pueden existir retrasos, daños o pérdidas durante el transporte de la mercancía.
  
  
  • Martina no se hace responsable por los sucesos mencionados anteriormente.
  La responsabilidad recae sobre la empresa transportadora, quien deberá responder por cualquier eventualidad.